سياسة الخصوصية
بيان الخصوصية
- يحدد بيان الخصوصية هذا كيفية قيام شركة مبيت العقارية (المشار إليها بـ “مبيت” أو “نحن” أو “لنا”)، وهي شركة مسجلة وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية، بجمع ومعالجة واستخدام وحماية البيانات الشخصية (“البيانات”). يقع المقر الرئيسي لمجموعة مبيت في حي الرحاب، جدة، المملكة العربية السعودية (“المملكة”). يوضح هذا البيان كيفية تعاملنا مع بياناتك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لمنصاتنا وتطبيقاتنا الأخرى (“المنصات”).
البيانات التي نجمعها
- تقوم “مبيت” بجمع واستقبال المعلومات عند تقديمك لاستفسار حول المشاريع، أو عند زيارتك لمنصاتنا، أو من خلال أي تواصل آخر معنا. نحن لا نقوم بجمع أو معالجة أو استخدام البيانات إلا في حدود الضرورة المعقولة لضمان تقديم أفضل الخدمات لمستخدمينا.
قد تشمل هذه البيانات، على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم وتفاصيل الهوية أو الإقامة
- تاريخ الميلاد
- البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- الجنسية والجنس
- تفاصيل الدخل والموقع الجغرافي
- العمر والمسمى الوظيفي
- المعلومات المالية
- حالة التسجيل كمستفيد في وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان (MOMRAH) وتاريخ الدعم الحكومي
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- بيانات الجهاز، بما في ذلك معلومات الأعطال، ونشاط النظام، وإعدادات الأجهزة، ونوع المتصفح، ولغته
- تاريخ ووقت الطلب وعنوان URL للإحالة
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي قد تحدد متصفحك أو حساباتك على منصاتنا
- تفاصيل استفساراتك
أسباب جمع بياناتك
تقوم “مبيت” بجمع واستخدام البيانات فقط عند الضرورة لضمان تقديم أفضل الخدمات لمستخدمينا. تشمل الأغراض التي نجمع البيانات من أجلها، على سبيل المثال لا الحصر:
- الرد على استفساراتك وطلباتك
- إبرام العقود والاتفاقيات
- استقبال ملاحظاتك والتعامل مع الشكاوى
- تزويدك بمعلومات مخصصة حول خدماتنا وعروضنا
- دعم حملات البريد الإلكتروني الخاصة بفريق المبيعات والتسويق
- تحسين تجربة الإعلانات المقدمة لك
- الامتثال للأنظمة واللوائح السعودية
- إبلاغك بأي تغييرات تطرأ على أنظمتنا الأساسية
الإفصاح عن بياناتك
- يجوز لـ “مبيت” الإفصاح عن بياناتك وفقًا للأنظمة المعمول بها، وذلك استجابةً لطلبات الجهات الحكومية وجهات إنفاذ القانون والمؤسسات المخوّلة بطلب هذه المعلومات، بما في ذلك لأغراض برنامج “وافي”. كما قد تفصح “مبيت” عن بياناتك عند وجود مصلحة مشروعة، مثل التعاون مع الموردين الخارجيين.
- في بعض الحالات المحددة، قد يتم نقل بياناتك إلى خارج الدولة التي تقيم فيها، وستحرص “مبيت” على اتخاذ التدابير المناسبة لضمان حماية بياناتك وأمنها أثناء بقائها تحت سيطرتنا.
- تُعالَج البيانات التي تقدمها وتُخزن على خوادم داخل المملكة، مع إمكانية الإفصاح عنها للمستلمين المقيمين فيها. كما يمكنك اختيار عدم تقديم بعض البيانات المطلوبة، ولكن قد يؤثر ذلك على إمكانية الوصول إلى منصاتنا والاستفادة من وظائفها.
حقوقك
بصفتك صاحب البيانات، قد تشمل حقوقك ما يلي:
- الحق في الوصول إلى بياناتك.
- الحق في تصحيح بياناتك واستكمالها وتحديثها.
- الحق في طلب حذف بياناتك.
- الحق في معرفة كيفية وسبب معالجة بياناتك.
- الحق في الحصول على بياناتك بتنسيق واضح وقابل للقراءة.
- الحق في سحب الموافقة في أي وقت.
- أي حقوق أخرى يمنحها لك القانون المعمول به.
تبذل “مبيت” كل الجهود المعقولة للاستجابة لطلباتك بما يتماشى مع الأنظمة السارية.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
- قد نقوم بجمع بياناتك في بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط. وهي عبارة عن أجزاء صغيرة من النص يتم تنزيلها وتخزينها على جهازك، وتهدف بشكل أساسي إلى تحسين الخدمات التي نقدمها. تعمل هذه الملفات على استهلاك مساحة صغيرة فقط من القرص الصلب، وتُستخدم لأغراض مختلفة، مثل تمكين منصاتنا من العمل بكفاءة (ملفات تعريف الارتباط التقنية).
- بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم أنواعًا أخرى من ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع، مثل علامات البكسل، والتي تتيح لنا التعرف على جهازك وتخصيص تجربتك عبر الإنترنت. لن يتم تثبيت هذه الملفات إلا بموافقتك، وهي تساعدنا على تتبع الخدمات التي تتصفحها لنتمكن من إرسال تحديثات ذات صلة بك.
- كما نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحليل أنماط حركة المرور على منصاتنا، وتحديد الصفحات الأكثر زيارة، وقياس أنماط المعاملات بشكل مجمّع. تهدف هذه التقنيات إلى تحسين خدماتنا من خلال الأبحاث والإحصاءات، مع ضمان حماية بيانات المستخدمين وفقًا للمعايير المعمول بها.
- قد نقوم أيضًا باستخدام ملفات تعريف ارتباط خاصة بموردين خارجيين، وذلك بموجب موافقتك. وفي حال كنت لا ترغب في تلقي ملفات تعريف الارتباط، يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفضها.
مشروعية المعالجة
- تلتزم مبيت بمعالجة بياناتك وفقًا للأنظمة المعمول بها، وذلك بالاعتماد على الأسس القانونية المشروعة لضمان الامتثال الكامل للوائح الخصوصية السارية.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول بيان الخصوصية هذا، يمكنك التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: info@mabet.sa
- رقم الهاتف: 15542 9200